Privasi anda adalah keutamaan kami. Ketahui dengan tepat bagaimana kopitiam99 mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda — dengan ketelusan penuh dan tanpa bahasa yang mengelirukan.
Enam teras yang mendasari cara kami menguruskan privasi dan data peribadi setiap ahli
Kopitiam99 ("Platform", "Kami", "Kopitiam99") mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal berdasarkan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA) dan amalan terbaik industri perlindungan data global.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web kopitiam99, platform pertaruhan, aplikasi mudah alih, dan sebarang cara komunikasi antara anda dan kopitiam99 termasuk emel dan sembang langsung.
Dengan mendaftar akaun kopitiam99, mengakses platform, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan pengurusan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan di sini.
Semasa anda mendaftar akaun kopitiam99, kami mengumpul maklumat berikut:
Untuk proses pengesahan identiti yang mungkin diperlukan sebelum pengeluaran melebihi jumlah tertentu, kopitiam99 mungkin meminta:
Kopitiam99 merekodkan semua transaksi kewangan yang dilakukan dalam platform termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u, dan CIMB Clicks, pengeluaran wang kemenangan, bonus yang diterima, serta rekod pertaruhan dan permainan kasino. Data ini diperlukan untuk tujuan penyelesaian akaun, pematuhan kewangan, dan penyelesaian sebarang pertikaian.
Secara automatik, platform kopitiam99 mengumpul data teknikal termasuk:
Kopitiam99 mengumpul data secara langsung apabila anda mengisi borang pendaftaran, mengemukakan dokumen KYC, menghubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau emel, mengisi borang maklum balas, atau mengemas kini profil akaun anda. Semua pengumpulan data secara langsung ini berlaku dengan pengetahuan dan persetujuan anda.
Platform kopitiam99 mengumpul data secara automatik melalui kuki (cookies), tag piksel, dan teknologi penjejakan sesi semasa anda melayari dan menggunakan platform. Data ini membantu kami memahami cara platform digunakan dan membolehkan kami terus menambah baik pengalaman pengguna.
Apabila anda melakukan transaksi kewangan di kopitiam99, pembekal pembayaran pihak ketiga yang berlesen (seperti gateway DuitNow atau Touch 'n Go) akan berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan kami untuk tujuan penyelesaian akaun. Maklumat kad atau akaun bank yang sensitif tidak pernah melalui pelayan kopitiam99 secara langsung.
Kopitiam99 menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
| Tujuan Penggunaan | Data Yang Digunakan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pengurusan dan pengesahan akaun | Nama, nombor telefon, emel, tarikh lahir | Perlaksanaan kontrak |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Data transaksi, maklumat pembayaran | Perlaksanaan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) | Dokumen pengenalan, bukti alamat | Kewajipan undang-undang |
| Pencegahan penipuan dan keselamatan | Alamat IP, data log, corak transaksi | Kepentingan sah kopitiam99 |
| Sokongan pelanggan | Semua data yang relevan dengan aduan | Perlaksanaan kontrak |
| Komunikasi promosi (dengan persetujuan) | Nama, emel, nombor telefon | Persetujuan ahli |
| Penambahbaikan platform dan analitik | Data teknikal dan corak penggunaan | Kepentingan sah kopitiam99 |
| Pematuhan kepada undang-undang | Data yang diperlukan oleh pihak berkuasa | Kewajipan undang-undang |
Kopitiam99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau mengkomersialkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau lain-lain. Ini adalah komitmen teras kami kepada privasi ahli yang tidak akan berubah.
Kopitiam99 mungkin berkongsi data terhad dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat dalam operasi platform kami, termasuk:
Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan dalam perjanjian tersebut.
Kopitiam99 akan mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkenaan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam konteks penyiasatan jenayah yang sah. Kami akan memaklumkan ahli tentang sebarang pendedahan sedemikian kecuali jika ia dilarang oleh undang-undang yang berkenaan.
Kopitiam99 melaksanakan pelbagai langkah teknikal untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak sah, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan:
Selain langkah teknikal, kopitiam99 juga melaksanakan kawalan organisasi yang ketat:
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan data peribadi ahli kopitiam99, kami komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa 72 jam setelah pelanggaran tersebut dikesan, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data global. Pemberitahuan akan mengandungi maklumat tentang sifat pelanggaran, data yang mungkin terjejas, dan langkah-langkah yang diambil oleh kopitiam99 untuk menanganinya.
Kopitiam99 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Selagi akaun aktif |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas tarikh transaksi (keperluan undang-undang) |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Log akses dan keselamatan | 2 tahun dari tarikh log |
| Rekod komunikasi sokongan | 3 tahun selepas kes diselesaikan |
| Data akaun yang ditutup | 5 tahun selepas penutupan akaun |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi akan dipadam secara kekal atau dianonimkan supaya tidak boleh lagi dikaitkan dengan individu tertentu.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA) dan prinsip perlindungan data yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di kopitiam99:
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kopitiam99. Kuki membantu platform mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk anda, dan membolehkan ciri-ciri tertentu berfungsi dengan betul.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform kopitiam99. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan agar kuki penting dan kuki fungsi dibenarkan.
Kopitiam99 adalah platform yang direka khas untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.
Sekiranya kopitiam99 mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di kopitiam99 dinasihatkan untuk menghubungi kami segera di support@kopitiam99.net.
Kopitiam99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan kami. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:
Kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari kalendar sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa, memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak dan mempertimbangkan perubahan tersebut. Penggunaan berterusan platform kopitiam99 setelah tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Tarikh kuat kuasa versi semasa Dasar Privasi ini adalah 1 Januari 2026. Versi terdahulu tersedia atas permintaan.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda di kopitiam99, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan privasi data kami akan membalas pertanyaan anda dalam masa 48 jam bekerja. Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak akses atau pemadaman data, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sediakan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk mempercepatkan proses.
Dalam dunia digital hari ini, maklumat peribadi kita bergerak lebih cepat dan lebih jauh dari yang kita sedar. Setiap kali kita mendaftar ke platform baharu, membuat transaksi dalam talian, atau sekadar melayari laman web, kita meninggalkan jejak digital yang perlu diuruskan dengan bertanggungjawab. Di kopitiam99, kami sangat sedar tentang kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila anda menyerahkan maklumat peribadi anda — dan kami mengambil tanggungjawab itu dengan serius.
Bagi ramai pengguna Malaysia, kebimbangan tentang privasi data sering menjadi penghalang untuk mencuba platform pertaruhan online baharu. Soalan seperti "Adakah maklumat saya selamat?", "Siapa yang boleh melihat rekod transaksi saya?", dan "Adakah nombor telefon saya akan dijual kepada syarikat pemasaran?" adalah soalan yang sah dan wajar. Kopitiam99 ada untuk menjawab soalan-soalan ini dengan jelas, bukan untuk mengelak atau memberikan jawapan yang kabur.
Kopitiam99 tidak melihat data peribadi ahli sebagai aset perniagaan yang boleh dimonetisasi. Kami melihatnya sebagai amanah — anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda supaya kami boleh menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda, bukan supaya kami boleh menggunakannya untuk tujuan lain. Ini bukan sekadar retorik — ini adalah cara kami benar-benar beroperasi. Kami tidak menjual data ahli kepada broker data, tidak berkongsi senarai emel dengan pengiklan pihak ketiga, dan tidak menggunakan maklumat anda untuk membina profil pemasaran yang akan dijual.
Data yang kami kumpul — nama, nombor telefon, emel, rekod transaksi — digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan langsung dengan perkhidmatan kopitiam99 kepada anda. Rekod transaksi membolehkan kami menyelesaikan sebarang pertikaian dengan cepat dan adil. Maklumat pengesahan identiti melindungi anda daripada penipuan identiti. Data teknikal membantu kami mengesan dan menghentikan aktiviti penipuan sebelum ia menjejaskan akaun anda. Setiap jenis data yang kami kumpul ada tujuan yang jelas dan anda berhak untuk mengetahui tujuan tersebut.
Salah satu kebimbangan terbesar pengguna berkaitan privasi adalah keselamatan maklumat kewangan semasa membuat deposit atau pengeluaran. Di kopitiam99, kami mengintegrasikan semua gateway pembayaran tempatan Malaysia — Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u, dan CIMB Clicks — melalui sambungan yang disulitkan sepenuhnya. Yang lebih penting, maklumat sensitif seperti butiran akaun bank atau nombor kad tidak pernah melalui pelayan kopitiam99 secara langsung. Sebaliknya, ia diuruskan terus antara anda dan pembekal pembayaran yang berlesen — memberikan lapisan perlindungan tambahan yang sangat signifikan.
Ini bermakna apabila anda deposit RM100 menggunakan Touch 'n Go atau membuat pengeluaran melalui DuitNow, kopitiam99 tidak pernah melihat PIN atau kata laluan e-wallet anda. Kami hanya menerima pengesahan transaksi yang berjaya dari pembekal pembayaran tanpa sebarang maklumat sensitif. Pendekatan ini adalah standard industri terbaik dan kami bangga mengamalkannya sejak hari pertama kopitiam99 beroperasi.
Ramai platform menyatakan hak pengguna dalam dasar privasi mereka tetapi menjadikan proses untuk menggunakan hak-hak tersebut sangat sukar atau berbelit-belit sehingga kebanyakan orang menyerah sebelum berjaya. Kopitiam99 mengambil pendekatan yang berbeza. Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami ada tentang anda, hubungi kami dan kami akan sediakan dalam masa 14 hari bekerja. Jika anda ingin membetulkan maklumat yang tidak tepat, kami akan lakukan dengan segera. Jika anda ingin memadam akaun dan data anda setelah tiada obligasi kewangan atau undang-undang yang tertunggak, kami akan hormati permintaan itu.
Hak-hak ini ada dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA), dan kopitiam99 mengambil tanggungjawab untuk mematuhinya bukan kerana kami terpaksa, tetapi kerana kami percaya ia adalah cara yang betul untuk menguruskan hubungan dengan ahli kami. Platform yang menghormati privasi penggunanya adalah platform yang layak mendapat kepercayaan jangka panjang — dan kepercayaan itulah yang telah membina komuniti kopitiam99 yang kini mempunyai lebih 850,000 ahli aktif dari seluruh Malaysia.
Konteks pertaruhan sukan adalah unik dari perspektif privasi kerana ia melibatkan maklumat yang sangat peribadi — corak pertaruhan anda, sukan kegemaran anda, rekod kemenangan dan kerugian anda. Kopitiam99 memahami bahawa maklumat ini adalah sangat peribadi dan kami mengurusnya dengan tahap perlindungan yang setimpal. Rekod pertaruhan anda — sama ada anda bertaruh pada Liga Super Malaysia, badminton BWF, e-sukan MPL, atau roulette live — tidak pernah dikongsi dengan mana-mana pihak luar kecuali dalam situasi yang diwajibkan oleh undang-undang.
Kami percaya bahawa dengan menguruskan privasi dengan bertanggungjawab, kopitiam99 dapat terus menjadi platform pertaruhan online yang paling dipercayai di Malaysia untuk tempoh yang panjang. Kepercayaan adalah sesuatu yang dibina secara perlahan melalui tindakan yang konsisten, bukan sesuatu yang boleh dibeli atau diiklankan. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan pengurusan data adalah dengan soalan yang sama dalam minda — "Adakah ini cara yang betul untuk menguruskan maklumat yang ahli kami percayakan kepada kami?" Apabila jawapannya ya, kami teruskan. Apabila jawapannya tidak, kami cari cara yang lebih baik.
Teknologi dan piawaian yang kami gunakan untuk melindungi data anda
Jawapan kepada soalan paling kerap ditanya berkaitan perlindungan data dan privasi ahli
Semua maklumat peribadi dan aktiviti anda di kopitiam99 dilindungi sepenuhnya dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi data anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Penggunaan platform ini tertakluk kepada Dasar Privasi ini dan Terma & Syarat kami. Untuk maklumat tentang permainan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.